Podávání petic a stížností

Pro podávání stížností, případně petic, je Magistrátem města České Budějovice zřízeno samostatné pracoviště s názvem Centrální evidence stížností. Činnost evidence se řídí platnou směrnicí rady města č. 3/2017 o pravidlech pro přijímání a vyřizování petic a stížností.

Stížnosti

Stížnosti v listinné podobě mohou podávat občané v každý pracovní den, elektronicky denně. Anonymní stížnosti jsou řešeny jen v případech, kdy jejich obsah směřuje k možnému ohrožení života, zdraví nebo majetku občanů. Stížnosti musí být vyřízeny do 60 dnů, v případě stížnosti směřující do problematiky v působnosti zastupitelstva města do 90 dnů od jejich přijetí. O případném prodloužení lhůty musí být stěžovatel informován. Stížnosti směřované na městskou policii jsou vyřizovány na základě samostatné směrnice ředitele městské policie.

Petice

Petice se podává podle zákona č. 85/1990 Sb., o právu petičním, ve znění pozdějších předpisů. Petici je možné podat v listinné podobě, v elektronické podobě prostřednictvím nástroje ePetice gov.cz - ePetice nebo v kombinované (hybridní) podobě (tzn. část podpisových archů je listinných a část elektronických v nástroji ePetice). Lhůta pro vyřízení petice je 30 dnů.

Listinná petice musí obsahovat:

  1. Text s popisem věci veřejného či jiného společného zájmu, co je cílem petice
  2. Pokud podpisové archy neobsahují text petice, musí být označeny tak, aby bylo zřejmé, jaká petice je podpisy podpořena a dále jméno, příjmení a bydliště toho, kdo petici sestavil nebo kdo je oprávněn jednat za petiční výbor
  3. Jméno, příjmení, bydliště a podpis podatele petice
  4. Jméno, příjmení, bydliště a podpis osoby určené petičním výborem v případě, že si podatelé vytvoří k sestavení petice, opatření podpisů občanů, doručení orgánu veřejné správy petiční výbor; členové petičního výboru jsou povinni určit osobu starší 18 let, která je bude zastupovat ve styku s orgány veřejné správy

Forma elektronické petice se řídí pokyny v nástroji ePetice.

Adresa pro podání listinných petic a stížností

Magistrát města České Budějovice

Centrální evidence stížností

Lidmila Kubešová

nám. Přemysla Otakara II. 1/1

370 01 České Budějovice

Telefon: 386 801 808

Adresa pro podání elektronických petic a stížností

ID datové schránky: kjgb4yx